Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MANDIBULE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Mandibule est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une touche personnelle supplémentaire chez Mandibule.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique authentique et durable, découvrez nos menus Cîmes et Sève, préparés avec des produits locaux et de saison. Tous nos coffrets sont disponibles chez MANDIBULE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez MANDIBULE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette expérience gastronomique unique chez Mandibule.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience gastronomique unique chez MANDIBULE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau Mandibule, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à chacun d'ajouter sa contribution. Profitez de cette expérience culinaire unique dans notre établissement Mandibule.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés chez MANDIBULE. Vous pouvez choisir entre le menu Cîmes à 250 € pour deux personnes ou le menu Sève à 190 € pour deux personnes, selon votre budget et vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience avec MANDIBULE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Profitez de votre expérience culinaire chez Mandibule.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience culinaire unique chez Mandibule.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée chez MANDIBULE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Mandibule, choisissez votre menu préféré, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau sera envoyée à votre domicile, pour une expérience gastronomique unique chez Mandibule.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux Mandibule permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos menus gastronomiques, comme le menu Cîmes à 250 € pour deux personnes ou le menu Sève à 190 € pour deux personnes, pour une expérience culinaire unique et engagée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chaque coffret offre une expérience culinaire unique, comme le menu Cîmes à 250 € pour deux personnes ou le menu Sève à 190 € pour deux personnes, préparés avec des produits locaux et engagés. Chez Mandibule.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement MANDIBULE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience culinaire chez Mandibule.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement MANDIBULE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement MANDIBULE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de Mandibule est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau, notamment sa validité et les modalités de réservation chez MANDIBULE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de MANDIBULE. Pour profiter d'une expérience gastronomique, vous pourrez découvrir les menus Cîmes ou Sève, entièrement faits maison et élaborés à partir de produits locaux et de saison.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau MANDIBULE accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement. Chaque plat est préparé avec soin, à partir de produits locaux, pour une expérience culinaire authentique et durable, comme pour tous nos convives MANDIBULE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des menus proposés, comme le menu Cîmes à 250 € pour deux personnes ou le menu Sève à 190 € pour deux personnes, tous deux élaborés à partir de produits locaux et de saison. Ces menus reflètent l'engagement de MANDIBULE pour une gastronomie durable et créative.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Pour votre expérience culinaire chez MANDIBULE, nous vous recommandons de prévoir votre stationnement à proximité.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de MANDIBULE ne comprennent pas le petit-déjeuner. Chaque menu est une expérience gastronomique à part entière, élaborée à partir de produits locaux et de saison, pour une cuisine engagée et créative.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez MANDIBULE, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des menus conçus pour offrir une expérience culinaire authentique et engagée, élaborée à partir de produits locaux et de saison. Chaque plat est préparé avec soin pour refléter notre vision d'une gastronomie durable et profondément ancrée dans son territoire MANDIBULE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Chaque menu, comme le Cîmes ou le Sève, est conçu pour offrir une expérience gastronomique unique et engagée, avec des produits locaux et de saison. Profitez pleinement de votre moment chez MANDIBULE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement MANDIBULE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets MANDIBULE offrent des options de personnalisation pour s'adapter à vos besoins.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à domicile. Profitez de l'expérience gastronomique unique de MANDIBULE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez MANDIBULE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux gastronomiques personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs avantageux et des options de personnalisation. Nos menus, comme le menu Cîmes ou le menu Sève, offrent une expérience culinaire unique et durable, élaborée à partir de produits locaux et de saison. Profitez d'une solution sur mesure pour vos collaborateurs chez MANDIBULE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau s'appliquent chez MANDIBULE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client. Chaque retour est précieux pour nous, afin d'améliorer continuellement notre engagement pour une cuisine durable et sensible chez MANDIBULE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site web. Les conditions d'utilisation et les modalités de réservation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement MANDIBULE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
MANDIBULE n'impose pas de dress code strict, mais une tenue correcte et élégante est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'une expérience culinaire chez Mandibule est généralement adapté à un public adulte, mais il n'y a pas de restriction d'âge stricte. Chaque menu est conçu pour être apprécié par tous, dans un cadre respectueux de la nature et des saveurs authentiques, comme le propose Mandibule.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates directement auprès de l'établissement MANDIBULE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'établissement MANDIBULE depuis l'aéroport, il est conseillé d'utiliser un moyen de transport personnel ou un taxi, car l'hôtel ne dispose pas de service de navette. L'adresse et les informations pratiques sont disponibles sur le site officiel de MANDIBULE.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement MANDIBULE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
MANDIBULE n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus Cîmes et Sève sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site du restaurant Mandibule. Vous y trouverez les descriptions des expériences culinaires proposées, avec une cuisine locale et engagée, chez Mandibule.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de MANDIBULE sont disponibles sur leur site web officiel. Vous pouvez les consulter pour planifier votre visite dans cet établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
MANDIBULE ne mentionne pas explicitement la présence d'un parking à proximité sur son site web. Pour plus de commodité, il est conseillé de vérifier les options de stationnement disponibles autour de l'établissement avant votre visite.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux MANDIBULE sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Une version pochette cadeau peut également être envoyée à votre domicile sur demande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement MANDIBULE.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. Les coffrets sont disponibles pour le restaurant gastronomique Mandibule.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques chez MANDIBULE. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique livré à votre domicile. Le coffret MANDIBULE vous permet d'offrir une expérience gastronomique unique.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offrande personnalisée chez MANDIBULE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour MANDIBULE. Le coffret est envoyé immédiatement par email, permettant une utilisation rapide et flexible.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MANDIBULE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à domicile. Toutes les informations sont disponibles directement dans notre boutique officielle MANDIBULE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux MANDIBULE sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, avec des délais de livraison standards selon le mode d'envoi choisi. Profitez de l'expérience gastronomique unique de MANDIBULE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience culinaire unique offerte par MANDIBULE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau MANDIBULE est immédiate au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, selon les options choisies lors de votre commande chez MANDIBULE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau est disponible à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement MANDIBULE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau MANDIBULE par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Votre bon cadeau est envoyé immédiatement au format numérique. Si vous choisissez la livraison postale, vous recevrez une version pochette cadeau à votre domicile sous quelques jours chez MANDIBULE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation chez MANDIBULE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Mandibule dépend des conditions de l'établissement. Chaque plat est préparé avec des produits locaux et de saison, reflétant notre engagement pour une gastronomie durable et sensible. Profitez de cette expérience culinaire unique chez Mandibule.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation peut être possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement MANDIBULE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les plats de notre établissement MANDIBULE sont préparés avec des produits locaux et faits maison, reflétant notre engagement pour une gastronomie durable et authentique.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement MANDIBULE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez MANDIBULE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont indiquées au moment de la réservation chez MANDIBULE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux MANDIBULE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement à Alixan, où chaque plat est préparé avec des produits locaux et une cuisine entièrement faite maison.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
MANDIBULE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus uniques comme le menu Cîmes ou le menu Sève, élaborés à partir de produits locaux et de saison. Ces offres sont disponibles en ligne pour une expérience gastronomique inoubliable.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour une expérience gastronomique unique chez MANDIBULE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience gastronomique unique de MANDIBULE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de MANDIBULE correspondent aux menus proposés sur place, à savoir le menu "Cîmes" à 250 € pour deux personnes et le menu "Sève" à 190 € pour deux personnes. Ces menus offrent une expérience gastronomique faite maison, locale et engagée, élaborée à partir de produits locaux, de saison et issus de circuits courts. Chaque assiette reflète une cuisine durable, sensible et profondément ancrée dans son territoire, selon la philosophie de MANDIBULE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement MANDIBULE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel, dans notre établissement MANDIBULE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, vous permettant de régler directement l'établissement MANDIBULE en toute confiance.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez MANDIBULE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant Mandibule, 1 étoile Michelin et 1 étoile Verte à Alixan. Chaque coffret permet de découvrir notre cuisine entièrement faite maison, locale et engagée, à travers des menus comme 'Cîmes' ou 'Sève'. Ces créations exclusives reflètent notre vision d'une gastronomie durable et profondément ancrée dans son territoire, chez Mandibule.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez MANDIBULE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile pour MANDIBULE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez MANDIBULE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez MANDIBULE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux MANDIBULE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et immédiat, directement auprès de notre établissement MANDIBULE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MANDIBULE. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement MANDIBULE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, chez MANDIBULE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et directs à l'établissement MANDIBULE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement MANDIBULE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau. Ce message sera joint au coffret pour offrir une touche unique à votre présent. Profitez de cette attention supplémentaire chez MANDIBULE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de MANDIBULE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options disponibles pour chaque menu. Les détails sont précisés lors de l'achat, pour une expérience sur mesure dans notre établissement MANDIBULE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un envoi postal, vous pouvez opter pour une version pochette cadeau premium lors de votre commande en ligne. Votre coffret MANDIBULE sera ainsi sublimé pour une expérience d'offrande inoubliable.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau Mandibule avec un message pour une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Chaque coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec l'option d'une version pochette cadeau à votre domicile pour une touche supplémentaire. Mandibule vous propose une expérience culinaire authentique et durable, où chaque plat est préparé avec des produits locaux et faits maison.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement MANDIBULE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons une version numérique immédiatement après votre achat, ce qui vous permet de l'imprimer à nouveau si nécessaire. Ce service est assuré par notre établissement MANDIBULE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés chez MANDIBULE ne sont pas remboursables. Chaque plat est préparé avec des produits locaux et une cuisine entièrement faite maison, pour une expérience gastronomique unique et engagée.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau MANDIBULE contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau MANDIBULE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type d'achat chez MANDIBULE.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de MANDIBULE. Chaque coffret est personnalisé et envoyé immédiatement au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à domicile, avec la possibilité de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou erroné, une réparation ou un échange est possible selon les conditions d'achat. L'expérience culinaire sincère et durable de Mandibule est garantie pour chaque bénéficiaire.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de MANDIBULE. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau MANDIBULE doit être utilisé avant sa date de validité. Passé ce délai, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez MANDIBULE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de MANDIBULE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau que vous pouvez offrir ou utiliser pour réserver une expérience gastronomique chez Mandibule. Pour profiter de votre coffret, il suffit de le présenter lors de votre réservation ou de votre visite dans notre établissement Mandibule.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez MANDIBULE, nous vous remboursons sous 14 jours après réception de votre demande, sous réserve des conditions générales de vente.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux MANDIBULE ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Nous vous rappelons que chaque coffret est personnalisé et directement envoyé à l'heureux bénéficiaire, ce qui rend toute annulation impossible.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience culinaire chez MANDIBULE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau chez MANDIBULE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience chez MANDIBULE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez MANDIBULE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement MANDIBULE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à MANDIBULE est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les jours fériés peuvent être sujets à des réservations plus nombreuses, nous vous conseillons de réserver à l'avance pour garantir votre expérience culinaire.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de MANDIBULE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Mandibule, qui vous proposera une expérience culinaire authentique et engagée.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Pour profiter de votre expérience gastronomique, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement MANDIBULE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès du restaurant Mandibule.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Cette option vous permet de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par Mandibule.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Mandibule couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme notre menu 'Cîmes' ou 'Sève'. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des extras, sont à votre charge. Chez Mandibule, chaque plat est préparé avec des produits locaux et de saison, pour une expérience gastronomique authentique et durable.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Chez MANDIBULE, chaque détail est pensé pour offrir une expérience culinaire unique et durable.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Mandibule peut être utilisé en une seule fois, pour une expérience gastronomique complète dans notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant Mandibule, situé à Alixan. Vous pourrez ainsi découvrir notre cuisine locale et engagée, préparée avec des produits sourcés à moins de 20 km, dans notre établissement MANDIBULE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique dans notre établissement MANDIBULE.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement MANDIBULE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau MANDIBULE est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne désignée lors de l'achat, dans notre établissement MANDIBULE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement MANDIBULE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre venue avec un coffret cadeau, une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée. Le restaurant gastronomique MANDIBULE, situé à Alixan, prépare chaque plat avec des produits locaux et une cuisine entièrement faite maison, pour une expérience culinaire authentique et durable.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie n'est pas précisée pour le restaurant MANDIBULE. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement pour connaître leur politique à ce sujet.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau chez MANDIBULE, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement MANDIBULE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de l'expérience culinaire unique de MANDIBULE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Mandibule peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement MANDIBULE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont à convenir directement avec le restaurant Mandibule lors de la réservation, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau MANDIBULE varient selon le menu choisi. Le menu Cîmes à 250 € pour deux personnes propose un voyage culinaire inspiré par la nature, tandis que le menu Sève à 190 € pour deux personnes offre une expérience gastronomique en sept temps, axée sur le végétal et les fermentations. Chaque menu est préparé avec des produits locaux et de saison, entièrement faits maison, pour une expérience authentique et durable chez MANDIBULE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Mandibule vous permet de choisir parmi des expériences gastronomiques prédéfinies, comme nos menus Cîmes ou Sève, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix dans notre établissement Mandibule.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de résiliation, ainsi que les engagements de notre établissement MANDIBULE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau MANDIBULE, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra alors profiter d'une expérience gastronomique authentique et durable, préparée avec des produits locaux et de saison, dans notre restaurant MANDIBULE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte. Chez MANDIBULE, nous veillons à ce que chaque moment soit un plaisir partagé.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez MANDIBULE, chaque coffret est valable pour une expérience culinaire unique, préparée avec des produits locaux et une cuisine entièrement faite maison.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement MANDIBULE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau MANDIBULE est de 1 à 3 ans selon les conditions de l'établissement. Chaque coffret permet de découvrir une expérience culinaire unique, préparée avec des produits locaux et engagés, dans notre restaurant étoilé MANDIBULE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
MANDIBULE accueille les enfants, mais il est recommandé de réserver à l'avance pour garantir une expérience adaptée à tous. Le restaurant met un point d'honneur à proposer une cuisine authentique et durable, inspirée par la nature et les produits locaux, dans un cadre convivial. MANDIBULE.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un menu de son choix chez MANDIBULE. Si le montant du coffret ne couvre pas la totalité de la prestation, un règlement complémentaire sera nécessaire. Le solde non utilisé ne peut pas être reporté sur une autre prestation ou remboursé.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le coffret cadeau de MANDIBULE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques uniques, incluant des menus comme le « Cîmes » à 250 € pour deux personnes ou le « Sève » à 190 € pour deux personnes, tous préparés avec des produits locaux et faits maison. Ces coffrets permettent de découvrir l'univers culinaire engagé et créatif de Mandibule.